
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
மகியா என்றால் என்ன?
மகியா என்பது பயனர்கள் தங்கள் வீட்டிலிருந்தோ அல்லது அலுவலகத்திலிருந்தோ ஆன்லைனில் பேருந்து டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்ய உதவும் ஒரு பேருந்து இருக்கை முன்பதிவு இணைய செயலி ஆகும்.
மகியாவை எப்படி பயன்படுத்துவது?
மகியாவை பயன்படுத்த, எங்கள் இணையதளத்தைப் பார்வையிட்டு பதிவு செய்யுங்கள். பதிவு செய்த பிறகு, உங்கள் பயண விவரங்கள் (செல்லும் இடம், பயண தேதி, பயணிகள் எண்ணிக்கை) உள்ளிடுங்கள். பின்னர் உங்களுக்கு விருப்பமான பேருந்து மற்றும் இருக்கையைத் தேர்வு செய்து கட்டணம் செலுத்துங்கள்.
மகியாவில் டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்வது பாதுகாப்பானதா?
ஆம், மகியாவில் டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்வது பாதுகாப்பானது. அனைத்து பரிவர்த்தனைகளுக்கும் நாங்கள் பாதுகாப்பான கட்டண நுழைவாயில்களைப் பயன்படுத்துகிறோம் மற்றும் உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்கள் ரகசியமாகவும் பாதுகாப்பாகவும் வைக்கப்படுவதை உறுதி செய்கிறோம்.
மகியாவில் எந்த கட்டண முறைகள் ஏற்கப்படுகின்றன?
மகியாவில் டெபிட் கார்டுகள், கிரெடிட் கார்டுகள் மற்றும் ஆன்லைன் வங்கி சேவைகள் உள்ளிட்ட பல்வேறு கட்டண முறைகளை நாங்கள் ஏற்றுக்கொள்கிறோம்.
முன்பதிவு செய்த பிறகு விவரங்களை மாற்ற முடியுமா?
ஆம், மகியாவில் முன்பதிவு செய்த பிறகு உங்கள் விவரங்களை மாற்ற முடியும். உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைந்து, உங்கள் முன்பதிவைத் தேர்வு செய்து “modify booking” பொத்தானை அழுத்தி தேவையான மாற்றங்களைச் செய்யுங்கள்.
என் பேருந்து தாமதமாகினால் அல்லது ரத்து செய்யப்பட்டால் என்ன ஆகும்?
உங்கள் பேருந்து தாமதமாகினால் அல்லது ரத்து செய்யப்பட்டால், நாங்கள் உங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அல்லது SMS மூலம் அறிவிப்போம். மேலும், மாற்று பேருந்தை கண்டுபிடிக்கவும் அல்லது இயக்குநரின் ரத்து கொள்கையின் படி பணத்தைத் திருப்பி வழங்கவும் உதவுவோம்.
எனக்கு உதவ வாடிக்கையாளர் ஆதரவு குழு உள்ளதா?
ஆம், மகியாவைப் பயன்படுத்தும் போது நீங்கள் சந்திக்கும் எந்தவொரு கேள்விகளுக்கும் அல்லது பிரச்சினைகளுக்கும் உதவ 24/7 வாடிக்கையாளர் ஆதரவு குழு உள்ளது. நீங்கள் தொலைபேசி, மின்னஞ்சல் அல்லது சாட் மூலம் எங்களை தொடர்பு கொள்ளலாம்.
App Store அல்லது Google Play Store-இல் இருந்து செயலியை எப்படி பதிவிறக்குவது?
செயலியை பதிவிறக்க, iOS சாதனங்களுக்கு App Store-ஐ அல்லது Android சாதனங்களுக்கு Google Play Store-ஐ திறக்கவும். அங்கு "Magiya" என தேடி, செயலியைத் தேர்வு செய்து, App Store-இல் "Get" அல்லது Google Play-இல் "Install" என்பதைக் கிளிக் செய்து பதிவிறக்கம் செய்து நிறுவவும்.
செயலியை பதிவிறக்கிய பிறகு எப்படி பதிவு செய்யலாம் அல்லது உள்நுழையலாம்?
செயலி நிறுவப்பட்ட பிறகு அதை திறக்கவும். அங்கு “Sign Up” அல்லது “Log In” என்ற விருப்பங்கள் இருக்கும். புதிய பயனர்கள் “Sign Up” தேர்வு செய்து First Name, Last Name, Country, Mobile Number, Username, Email போன்ற விவரங்களை நிரப்பி கடவுச்சொல்லை உருவாக்க வேண்டும். ஏற்கனவே கணக்கு இருந்தால் “Log In” தேர்வு செய்து உங்கள் தகவல்களை உள்ளிட்டு செயலியில் உள்நுழையலாம்.
செயலியின் மூலம் இருக்கைகளை எப்படி முன்பதிவு செய்வது?
உள்நுழைந்த பிறகு செயலியின் booking பகுதிக்கு செல்லவும். உங்கள் ஏறும் இடம் மற்றும் இறங்கும் இடத்தைத் தேர்வு செய்து, பயண தேதி மற்றும் நேரத்தை தேர்ந்தெடுத்து கிடைக்கும் இருக்கைகளை தேர்வு செய்யவும். அதன் பிறகு payment பக்கத்திற்கு சென்று உங்கள் முன்பதிவை உறுதிப்படுத்தவும்.
Magiya Seat Booking செயலியில் இருக்கை முன்பதிவை எப்படி உறுதிப்படுத்துவது?
நீங்கள் இருக்கைகளைத் தேர்வு செய்து தேவையான விவரங்களை உள்ளிட்ட பிறகு, உங்கள் booking summary-ஐ சரிபார்க்கவும். அனைத்தும் சரியாக இருந்தால் payment பகுதிக்கு சென்று விருப்பமான கட்டண முறையைத் தேர்வு செய்து பரிவர்த்தனையை முடிக்கவும். வெற்றிகரமான கட்டணத்திற்கு பிறகு, செயலியில் அல்லது மின்னஞ்சலில் உறுதிப்படுத்தல் செய்தி கிடைக்கும்.
Magiya.lk-இல் பயண முன்பதிவுகளுக்கான முக்கிய கொள்கைகள் என்ன, முன்பதிவு செய்வதற்கு முன் பயணிகள் என்ன தெரிந்திருக்க வேண்டும்?
Magiya.lk மூலம் பயணம் முன்பதிவு செய்யும்போது, பயணிகள் மொபைல் செயலி அல்லது இணையதளத்தில் உள்நுழைந்து பயண தேதிக்கு முன் குறிப்பிட்ட நேரத்திற்குள் முன்பதிவு செய்ய வேண்டும். முன்பதிவு உறுதிப்படுத்துவதற்கு முன் வாகன விவரங்கள், பயண தேதி மற்றும் விலைகளை சரிபார்க்க பயணிகள் அறிவுறுத்தப்படுகிறார்கள். முன்பதிவு செய்யும் போது டிக்கெட் விலை மற்றும் பொருந்தக்கூடிய கட்டணங்கள் உட்பட முழு கட்டணமும் செலுத்தப்பட வேண்டும். உறுதிப்படுத்தப்பட்ட பிறகு E-ticket மின்னஞ்சல் மூலம் அனுப்பப்படும், மேலும் பயணத்தின் போது டிக்கெட் மற்றும் செல்லுபடியான அடையாள அட்டை காண்பிக்க வேண்டும். ரத்து செய்வது பயணத்திற்கு குறைந்தது 03 மணி நேரத்திற்கு முன் ஆன்லைனில் செய்யப்பட வேண்டும். மீள் அட்டவணைப்படுத்தல் ஒரு முறை மட்டுமே அனுமதிக்கப்படுகிறது மற்றும் அதற்கான கட்டணங்கள் பொருந்தலாம். ஏறும் இடத்தை பயணத்திற்கு முன் சேவை வழங்குநருடன் உறுதி செய்வது பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.
பயணி தனது முன்பதிவை எப்படி உறுதிப்படுத்தலாம், மேலும் பயணத்திற்காக எந்த ஆவணங்கள் தேவையானவை?
Magiya.lk மூலம் முன்பதிவு உறுதிப்படுத்தப்பட்ட பிறகு, பயணிக்கு E-ticket மின்னஞ்சல் மூலம் அனுப்பப்படும். பேருந்தில் ஏறும் போது, பயணிகள் கீழ்கண்டவற்றை காண்பிக்க வேண்டும்: E-ticket அச்சு நகல் அல்லது மொபைல் சாதனத்தில் உள்ள E-ticket மின்னஞ்சல்.
A printed copy of the E-ticket or the E-ticket email on a mobile device.
Magiya.lk-இன் ரத்து மற்றும் பணத்தொகை திருப்பி வழங்கும் கொள்கை என்ன, பயனர் எப்படி refund கோரலாம்?
ரத்துசெய்தல் Magiya.lk இணையதளம் மூலமாக மட்டுமே செய்ய வேண்டும்; offline ரத்து அனுமதிக்கப்படாது. booking விவரங்களில் குறிப்பிடப்பட்ட refundable தொகையின் அடிப்படையில் பணம் திருப்பி வழங்கப்படும், இதில் reservation charges, service fees மற்றும் convenience fees சேராது. பயணத்திற்கு குறைந்தது 03 மணி நேரத்திற்கு முன் ரத்து செய்தால் மட்டுமே refund கிடைக்கும். பணம் முதன்மை கட்டண முறைக்கு திருப்பி வழங்கப்படும் அல்லது எதிர்கால முன்பதிவுகளுக்கு பயன்படுத்தக்கூடிய refund voucher ஆக வழங்கப்படும்.
Magiya.lk-இல் பயணிகள் டிக்கெட்டை எப்படி மாற்றி அமைக்கலாம் (reschedule), மற்றும் அதற்கான கட்டுப்பாடுகள் அல்லது கட்டணங்கள் உள்ளதா?
பயணிகள் தங்கள் டிக்கெட்டை Magiya.lk இணையதளம், மொபைல் செயலி அல்லது customer support மூலம் reschedule செய்யலாம். சில மூன்றாம் தரப்பு சேவை வழங்குநர்களுக்கு மட்டுமே rescheduling கிடைக்கும். rescheduling தொடர்பான கட்டணங்கள் E-ticket-இல் குறிப்பிடப்படும், மேலும் fare வித்தியாசம் இருந்தால் அதை பயணி செலுத்த வேண்டும். புதிய booking விலை குறைவாக இருந்தால் அந்த வித்தியாசத்திற்கு refund வழங்கப்படாது. ஒவ்வொரு booking-க்கும் ஒரு முறை மட்டுமே reschedule செய்ய முடியும்.
